Question 1

Comment réserver une villa ou une voiture avec La Casanita ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton « Réservez » pour remplir le formulaire de pré-réservation. Un devis personnalisé vous sera envoyé par e-mail. Après réception de votre paiement (CB ou PayPal), vous recevrez la confirmation de réservation.

Question 2

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (CB) et via PayPal. Le paiement sécurisé est précisé sur le devis que vous recevez par e-mail.

Question 3

Livrez-vous la voiture / la villa à l'aéroport ?

Accepted Answer

Oui — livraison et reprise gratuites à l'aéroport. Nous pouvons aussi livrer la voiture à votre villa ou hôtel sur toute l'île Maurice (conditions indiquées au moment de la réservation).

Question 4

Y a-t-il une assistance en cas de problème ?

Accepted Answer

Oui — service d'assistance 24/7 pour toutes nos locations (voitures et villas). Les coordonnées d'urgence figurent sur votre contrat et sur le devis.

Question 5

Le kilométrage est-il limité ?

Accepted Answer

Nos offres indiquent lorsque le kilométrage est illimité. Beaucoup de nos formules incluent le kilométrage illimité : vérifiez les conditions sur le devis reçu par e-mail.

Question 6

Proposez-vous des sièges bébé ou rehausseurs ?

Accepted Answer

Oui — siège bébé / rehausseur offerts selon la formule choisie. Indiquez vos besoins dans le formulaire de réservation pour que nous puissions vous le confirmer dans le devis.

Question 7

Qui est La Casanita et combien de véhicules avez-vous ?

Accepted Answer

La Casanita Ltd est une société familiale créée en septembre 2006. Nous disposons d'une flotte d'environ 25 véhicules ainsi que de minibus et bus pour les transferts et les groupes.

Question 8

Quelles sont vos conditions d'annulation ?

Accepted Answer

Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées dans nos conditions générales (CG). Consultez la section « Conditions générales » de notre site ou contact: resa@locations-ile-maurice.com pour obtenir les détails applicables à votre réservation.